De garantiebepaling voor Sense Keukens is opgesteld op basis van Nederlandse regelgeving.
1.1 Sense Keukens garandeert dat de geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen van de klant en de wettelijke eisen volgens het Nederlands recht.
1.2 De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan derden.
1.3 De garantieperiode gaat in op de datum van levering en/of installatie van het product.
2.1 Voor keukenmeubelen geldt een garantieperiode van 5 jaar op constructie- en fabricagefouten.
2.2 Voor keukenapparatuur geldt de garantie zoals verstrekt door de fabrikant, doorgaans 2 jaar tenzij anders vermeld.
2.3 Voor installatie en montage door Sense Keukens geldt een garantie van 1 jaar op vakmanschap en uitgevoerde werkzaamheden.
3.1 De garantie vervalt indien:
Er sprake is van normale slijtage of verkleuring door gebruik.
Er schade is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, onjuist onderhoud of het niet opvolgen van instructies.
De klant zonder schriftelijke toestemming van Sense Keukens wijzigingen of reparaties heeft laten uitvoeren door derden.
Er schade is veroorzaakt door externe invloeden zoals water-, brand- of vochtschade.
Er sprake is van schade als gevolg van verkeerd transport of opslag door de klant.
4.1 Indien de klant een beroep wil doen op garantie, dient hij dit schriftelijk te melden binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek.
4.2 Sense Keukens beoordeelt de claim en zal indien gerechtvaardigd kosteloos overgaan tot reparatie of vervanging van het defecte onderdeel.
4.3 Indien een product of onderdeel niet meer leverbaar is, zal een gelijkwaardig alternatief worden aangeboden.
5.1 De garantie zoals vermeld in deze voorwaarden doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op basis van het Burgerlijk Wetboek.
5.2 Consumenten kunnen bij non-conformiteit aanspraak maken op herstel, vervanging of terugbetaling conform de Nederlandse wetgeving.
Voor garantieclaims of vragen kunt u contact opnemen met:
Sense Keukens
Dr. C.J.K. van Aalstweg 16,
1625NV Hoorn
info@sensekeukens.nl
0229-745 000
Maandag t/m woensdag: 09:30 – 17:30
Donderdag & vrijdag: 09:30 – 21:00
Zaterdag: 09:30 – 17:00
Eerste en laatste zondag van de maand: 11.00-17.00
Voor het opdoen van inspiratie ben je altijd welkom!
Voor het offreren van een keuken nemen we graag de tijd voor je.
Dit duurt ongeveer 2 a 3 uur. Daarom is het maken van een afspraak verstandig: Plan een afspraak.